casaRO logo

Termeni si conditii


1. INTRODUCERE 

Prezenta secțiune definește condițiile de utilizare a website-ului https://www.casaromaneasca.ro/ de către potențiali vizitatori sau clienți. Prin utilizarea website-ului, consimțiți să respectați termenii și condițiile prezentei secțiuni. Dacă nu acceptați termenii și condițiile prezentei secțiuni, nu trebuie să utilizați acest website. Aspectele privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt guvernate de “Politica de confidențialitate”, care completează această secțiune de “termeni și condiții”. Vă rugam să citiți în întregime politica de confidențialitate cu privire la datele personale prelucrate accesând acest link …….. 


2. IDENTITATE 

Website-ul https://www.casaromaneasca/ ste proprietatea societății S.C. Restaurant Casa Ro S.R.L. , cu sediul în Giurgiu jud. Giurgiu, Soseaua Bucuresti, Nr. 72-74, având CUI RO40497996 și Nr. Înreg. la Registrul Comerțului J52/164/2019, reprezentată legal prin domnul Butnoniu Laurentiu în calitate de Administrator..


3. PROPRIETATE INTELECTUALĂ 

Întregul conținut al website-ului – fotografii, elemente de grafică web, simboluri, texte, programe sau alte date sunt proprietatea Casa Ro S.R.L. și a partenerilor săi și este protejat de Legea 8/1996 privind dreptul de autor şi drepturile conexe, cu modificările şi completarile ulterioare. 


4. UTILIZAREA CONȚINUTULUI WEBSITE-ULUI

În calitate de utilizator, trebuie să respectați toate politicile puse la dispoziție în cadrul website-ului societății S.C. Casa Ro S.R.L. 

Nu utilizați website-ul societății S.C. Casa Ro S.R.L. în mod necorespunzător. De exemplu, nu încercați să influențați sau să îl accesați în alt mod decât prin interfața și prin instrucțiunile oferite de S.C. Casa Ro S.R.L. Putem întrerupe sau înceta furnizarea serviciilor către dumneavoastră dacă nu respectați termenii și condițiile sau politicile noastre ori în cazul în care investigăm un comportament suspectat ca fiind necorespunzător.

Navigarea pe website-ul nostru nu permite reproducerea, distribuirea sau publicarea sub orice formă a conținutului materialelor prezentate pe acesta, de către orice persoană, fără a obține în prealabil acordul nostru scris. Nerespectarea acestor condiții se pedepsește conform legilor în vigoare. Încercarea, de orice natură, de modificare a imaginilor și informațiilor prezentate pe website-ul S.C. Casa Ro S.R.L. ,dă dreptul unilateral și neechivoc deținătorilor săi legali de a se adresa instanțelor de judecată legal competente pentru sancționarea unei asemenea fapte. Informațiile pot fi reproduse prin tipărire numai pentru uz personal, astfel că orice încercare de a exploata website-ul în scopuri comerciale sau contrare intereselor S.C. Casa Ro S.R.L. este interzisă.


5. RESPONSABILITATE 

S.C. Casa Ro S.R.L. face toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile oferite pe website să fie corecte, exacte și actualizate, însă nu își asumă nicio răspundere sau responsabilitate pentru omisiuni, erori în conținutul website-ului. Preparatele culinare prezentate pe website sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici pot diferi față de imagini. Cu toate acestea, S.C. Casa Ro S.R.L. va prezenta cât mai detaliat și corect produsele și serviciile, respectând acuratețea acestora. Cu excepția cazurilor în care se prevede contrariul, nu declarăm și nu garantăm:

  •     

  • Că     există identitate între produsele prezentate în imaginile     publicate pe website-ul S.C. Casa Ro S.R.L. și produsele care     vor fi livrate;      

        

  • Disponibilitatea     website-ului S.C. Casa Ro S.R.L. sau operarea acestora fără     erori sau întreruperi;

        

  • Compatibilitatea     website-ului S.C. Casa Ro S.R.L. cu sistemul de operare și     software-ul telefonului sau calculatorului utilizatorilor;     utilizarea și navigarea website-ului Casa Ro S.R.L. se     face pe răspunderea utilizatorilor. Astfel, utilizând acest     website, sunteți de acord că Casa Ro S.R.L. nu poate fi     responsabil pentru niciun fel de daune directe sau indirecte produse     de navigarea și utilizarea website-ului, inclusiv dar fără a se     limita la defecțiuni sau viruși care pot apărea pe computerul     dumneavoastră sau orice altă platformă pe care utilizați     website-ul.      


6. UTILIZAREA PLATFORMELOR DE COMENZI ONLINE APARȚINÂND S.C. Casa Ro S.R.L.

6.1. Comenzi

S.C. Casa Ro S.R.L. pune la dispoziția utilizatorilor și cumpărătorilor o platformă online prin care aceștia vor putea plasa o comandă pentru achiziționarea produselor afișate în interfața website-ului.

Cumpărarea produselor se poate face prin înregistrarea utilizatorilor sau completarea formularului de comandă cu datele solicitate. 

Utilizatorul/cumpărătorul răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate pentru înregistrarea contului sau plasarea comenzii. S.C. Casa Ro S.R.L. răspunde pentru onorarea comenzilor primite și pentru conformitatea produselor furnizate utilizatorilor/cumpărătorilor. Prin finalizarea comenzii utilizatorul/cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta sunt corecte, complete și actualizate la data plasării comenzii. Prin finalizarea comenzii, utilizatorul/cumpărătorul consimte ca angajații Casa Ro S.R.L. să îl contacteze în situația în care este necesară contactarea acestuia. Casa Ro S.R.L. poate anula comanda efectuată de către utilizator/cumpărător, în urma unei notificări prealabile, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  •     

  • neacceptarea     de către banca emitentă a cardului clientului, a tranzacției, în     cazul plății online;

        

  • invalidarea     tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de S.C. Casa Ro     S.R.L., în cazul plății online;

        

  • datele     furnizate de către utilizator/cumpărător sunt incomplete și/sau     incorecte; pentru motive justificate Casa Ro S.R.L. își     rezervă dreptul de a restricționa accesul     utilizatorilor/cumpărătorilor în vederea efectuării unei comenzi     în cazul în care consideră că în baza conduitei sau activității     necorespunzătoare, acțiunile acestora ar putea prejudicia S.C.     Casa Ro S.R.L.


6.2. Livrare și plată 

Casa Ro S.R.L. asigură prepararea și livrarea corespunzătoare a produselor comandate de către utilizatori/cumpărători. Plata comenzii se va face de către clienți prin modalitățile puse la dispoziție de către Casa Ro S.R.L.  

Societatea Casa Ro S.R.L. nu va putea fi trasă la răspundere pentru orice întârziere în executare sau neexecutarea furnizării produselor în cazul în care apar probleme ca urmare a oricărui eveniment care este în afara controlului său. 


6.3. Politica de retur și responsabilitate 

Preparatele culinare prezentate pe website-ul Casa Ro S.R.L. sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici pot diferi față de imagini. Casa Ro S.R.L. poate publica pe website produse/promoții practicate de către acesta într-un anumit interval de timp și în limita stocului disponibil. Astfel, Casa Ro S.R.L. își asumă dreptul de a nu onora anumite comenzi, în cazul în care produsele respective nu mai fac parte din oferta curentă. 

În cazul în care un produs comandat de către utilizator/cumpărător nu poate fi livrat de către Casa Ro S.R.L. , acesta din urmă va informa clientul asupra acestui fapt și va returna în contul clientului contravaloarea comenzii. Casa Ro S.R.L. răspunde pentru rezolvarea reclamațiilor sau problemelor sesizate de clienți în legătură cu calitatea produselor, cu livrarea acestora sau în legătură cu orice alte aspecte legate de prepararea, vânzarea și livrarea produselor, după preluarea comenzii transmise prin intermediul platformei online. În cazul în care, în urma verificării, se dovedește că produsele nu respectă cerințele menționate de către client în formularul de comandă, produsele se înlocuiesc. 

Conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de returnare: 

  •     

  • produse     confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau     personalizate în mod clar;

        

  • produse     care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

        

  • produse     sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a     sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate     de consumator;

        

  • produse     care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil     amestecate cu alte elemente.



7. PROMOȚII ȘI OFERTE SPECIALE 

Echipa Casa Ro S.R.L. își stabilește singură regulamentele promoțiilor și a ofertelor speciale pe care le desfășoară. Promoțiile active sunt aduse la cunoștință clienților prin intermediul website-ului, al aplicației Casa Ro, prin e-mail sau alte modalități de promovare. De promoții beneficiază doar acei participanți care respectă întocmai regulile afișate, Casa Ro S.R.L. rezervându-și dreptul de a întrerupe sau anula în orice moment promoția fără o notificare prealabilă. 


8. MODIFICĂRI

Casa Ro S.R.L. își rezervă dreptul de a amenda, modifica, actualiza, întrerupe operarea acestui website sau al oricărui conținut publicat pe acest website în orice moment, fără o notificare prealabilă. Putem, de asemenea, modifica și acești termeni și condiții la anumite intervale de timp.




9. DISPUTE ȘI CONFLICTE

Orice conflict ivit între Casa Ro S.R.L. și clienți va urma calea unei concilieri amiabile. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale în vigoare de la momentul respectiv, soluționarea conflictelor fiind de competența instanțelor române. 

Fiind de acord cu acești termeni și condiții clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.


10. DISPOZIȚII FINALE 

În cazul în care una sau mai multe clauze din cele menționate mai sus va fi declarată nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, clauza declarată nulă nu va afecta validitatea celorlalte clauze, cu excepția cazului în care se găsește în strânsă legătură cu aceasta din urmă.